驾驶证
行驶证
身份证
维修发票
银行卡
、保险理赔
基本流程出现
交通事故后首先要做
及时报案
出
交通事故除
向交通管理部门报案外
还要及时向保险公司报案
方面让保险公司知道投保人出
交通事故
另
方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场
保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等
车主在理赔时
基本流程：（1）出示保险单证
（2）出示行驶证
（3）出示驾驶证
（4）出示被保险人身份证
（5）出示保险单
（6）填写出险报案表
（7）详细填写出险经过
（8）详细填写报案人、驾驶员和联系电话
（9）检查车辆外观
拍照定损
（10）理赔员带领车主进行车辆外观检查
（11）根据车主填写
报案内容拍照核损
（12）理赔员提醒车主车辆
有无贵重物品
（13）交付维修站修理
（14）理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间
（15）车主签字认可
（16）车主将车辆交于维修站维修
以
车主和保险公司理赔员必须要做
事实胜于雄辨
车主
定要注意做
前期工作
避免事后理赔时麻烦被动
其次要及时与保险公司沟通
车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作
结案前应向交管部门
解事故中自己应负
大
责任、损失
和伤者
赔偿费用等情况
然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况
能赔
尽量减
损失
同时
车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时
关于价格问题要与保险公司及时沟通
避免救援公司或者修理厂
开价与保险公司
赔偿价格相差太大
对于定损时没有发现
车辆损失
应及时通知保险公司
由保险公司进行二次查勘定损
这笔额外
损失就
用车主自己掏钱
因为保险事故受损或造成第三者财产损坏
应当尽量修复
修理前被保险人须会同保险公司检验
确定修理项目、修理方式及修理费用
若客户自行修理
保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿
车辆修复以后
在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验
最后提醒车主在出现交通事故后
应该出现两个极端：（1）在发生交通事故后喜欢私
也就
说怕麻烦
觉得去理赔就
浪费时间
宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执
结果
耽搁
理赔
时间
往往
两头得
到赔偿
苦水只能往肚子里咽
所以当发生交通事故时
要私
更
能忍气吞声
（2）哪怕
丁点
刮擦都要去保险公司理赔
这样做既浪费时间
又增加
自己
理赔率
因为保险公司每年根据车主
出险率有
定
折扣
二、
汽车保险理赔时
基本常识（1）报案方式：电话报案、网
报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案
（2）保险事故发生后
应在24
时之内通知派出所或者刑警队
在48
时内通知保险公司
（3）理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起
3个月内
向保险公司提出理赔申请
或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内
领取应得
赔款
即视为自动放弃权益
车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等
涉及向他人赔偿
事故时
可以
向交警等部门报案
及时直接向保险公司报案就可以
在事故现场附近等候保险公司来人查勘
或将车开到保险公司报案、验车
只给保险公司打个电话就可以
剩
就没啥
驾驶证
行驶证
身份证
维修发票
银行卡
、保险理赔
基本流程出现交通事故后首先要做
及时报案
出
交通事故除
向交通管理部门报案外
还要及时向保险公司报案
方面让保险公司知道投保人出
交通事故
另
方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场
保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等
车主在理赔时
基本流程：（1）出示保险单证
（2）出示行驶证
（3）出示驾驶证
（4）出示被保险人身份证
（5）出示保险单
（6）填写出险报案表
（7）详细填写出险经过
（8）详细填写报案人、驾驶员和联系电话
（9）检查车辆外观
拍照定损
（10）理赔员带领车主进行车辆外观检查
（11）根据车主填写
报案内容拍照核损
（12）理赔员提醒车主车辆
有无贵重物品
（13）交付维修站修理
（14）理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间
（15）车主签字认可
（16）车主将车辆交于维修站维修
以
车主和保险公司理赔员必须要做
事实胜于雄辨
车主
定要注意做
前期工作
避免事后理赔时麻烦被动
其次要及时与保险公司沟通
车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作
结案前应向交管部门
解事故中自己应负
大
责任、损失
和伤者
赔偿费用等情况
然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况
能赔
尽量减
损失
同时
车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时
关于价格问题要与保险公司及时沟通
避免救援公司或者修理厂
开价与保险公司
赔偿价格相差太大
对于定损时没有发现
车辆损失
应及时通知保险公司
由保险公司进行二次查勘定损
这笔额外
损失就
用车主自己掏钱
因为保险事故受损或造成第三者财产损坏
应当尽量修复
修理前被保险人须会同保险公司检验
确定修理项目、修理方式及修理费用
若客户自行修理
保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿
车辆修复以后
在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验
最后提醒车主在出现交通事故后
应该出现两个极端：（1）在发生交通事故后喜欢私
也就
说怕麻烦
觉得去理赔就
浪费时间
宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执
结果
耽搁
理赔
时间
往往
两头得
到赔偿
苦水只能往肚子里咽
所以当发生交通事故时
要私
更
能忍气吞声
（2）哪怕
丁点
刮擦都要去保险公司理赔
这样做既浪费时间
又增加
自己
理赔率
因为保险公司每年根据车主
出险率有
定
折扣
驾驶证
行驶证
身份证
维修发票
银行卡
、保险理赔
基本流程出现交通事故后首先要做
及时报案
出
交通事故除
向交通管理部门报案外
还要及时向保险公司报案
方面让保险公司知道投保人出
交通事故
另
方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场
保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等
车主在理赔时
基本流程：（1）出示保险单证
（2）出示行驶证
（3）出示驾驶证
（4）出示被保险人身份证
（5）出示保险单
（6）填写出险报案表
（7）详细填写出险经过
（8）详细填写报案人、驾驶员和联系电话
（9）检查车辆外观
拍照定损
（10）理赔员带领车主进行车辆外观检查
（11）根据车主填写
报案内容拍照核损
（12）理赔员提醒车主车辆
有无贵重物品
（13）交付维修站修理
（14）理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间
（15）车主签字认可
（16）车主将车辆交于维修站维修
管理员发表于:2015/9/17 19:49:48 阅读:(15)
