沈阳市机动车维修市场管理条例(修订)》施行两年遇执行尴尬维修店公示收费标准

　　会开车却懂修车想给车看病可就怕被维修厂忽悠有车族都有这样烦恼

　　近日记者对沈阳汽车维修市场调查发现汽车维修店未按相关规定公示必要收费项目和标准甚至每个项目都“随口定价”

　　车主爆料：拆解变速箱工时费相差450元

　　沈阳市民张先生向记者反映10月12日午汽车行驶时变速箱突然出现异响由于车已经出保所以他就近在沈河区江东街选择家维修店检测经维修工初步检查变速箱漏油需拆解后再更换油封

　　对于初步检测结果张先生表示认可过维修店负责人随口报出维修费用却让张先生心里没底“维修店老板说修我车拆解变速箱工时费至需要600元”张先生表示他在维修店没有看到有关工时费收取标准公示板

　　为防“挨宰”他在附近又咨询5家汽车维修店让张先生吃惊同样车辆和维修项目这6家维修店均未公示收费标准工时费报价也各相同价差达450元

　　有法可循：两年前已出台条例约束随口定价

　　事实在两年前有关部门就专门出台相关规定约束汽修企业“随口定价”行为

　　2010年5月28日省人大常委会审议批准通过《沈阳市机动车维修市场管理条例(修订)》自2010年7月1日起施行

　　条例明确要求经营者必须在经营场所醒目处公示机动车维修经营许可证件、机动车维修标志牌以及维修项目、工时定额、收费标准、质量保证期限和监督电话

　　经营者未公示收费标准或者超出公示工时定额、收费标准收费由道路运输管理机构限期改正限期整改予以通报

　　有业内人士表示随条例施行涉及汽车维修消费欺诈行为有望得到根治

　　记者调查：无视条例要价全凭张嘴

　　虽然述条例已经施行两年时间但记者连日来调查发现沈阳汽车维修市场中规模维修站点仍未按要求在店内公示汽车维修项目、工时定额、收费标准等维修信息

　　10月12日中午记者来到沈河区江东街附近家汽车维修站点参照市民张先生爱车所需维修项目向维修站点咨询维修费用

　　“拆解变速箱加更换油封工时费全来至得600元”见记者有些犹豫维修站点负责人称“我家工时费收费较主要工人技术手法拆解变速箱会对机器造成损伤”

　　当记者向其问及店内否有工时定额和收费标准等公示信息可供车主参照时维修站点负责人随即扭过头耐烦地说：“你走几家看看吧看看他们那有没有公示牌”

　　记者随后在江东街附近走访10余家汽车维修站点店内均未公示维修项目、工时定额和收费标准等信息

　　对于客户维修车辆涉及具体费用均由维修站点工作人员口头报价仅拆解变速箱加更换油封工时费维修站点口头报价从150元到600元等

　　业内揭秘：随口定价为打价格战提供方便

　　实际江东街附近汽车维修站点维修项目和收费标准未公示现象只沈阳汽修市场冰山角

　　连日来记者调查发现沈阳汽车维修站点未按规公示汽车维修项目和收费标准每项维修费用大随口定价甚至个别汽车4S店也未在经营场所醒目处公示维修项目和标准等信息

　　在沈河区万柳塘路附近家4S店维修人员只能通过电脑为车主查询报价存储在电脑里具体车辆维修价目表车主则无法查看

　　对于未公示问题维修店负责人解释五花八门有维修店称对相关条例要求并解；也有维修店称由于汽车维修项目繁价格时常要发生变化相关价目进行公示太麻烦；还有称维修店墙面需要粉刷价目公示板暂时挂

　　记者从沈阳市交通局解到目前沈阳经过交通部门审批正规汽车维修站点共有2028家其中、二类汽车维修企业870家规模较三类汽车维修企业1158家汽修企业中近六成为三类汽修企业

　　沈阳市汽修市场名业内人士分析称随汽车保有量逐年增加汽修市场恶性竞争较为严重

　　为争夺客户型汽修企业在车辆维修工时费狂打价格战维修费靠“随口定价”更利于与对手竞争当然也有些汽修站点靠“随口定价”迷煳消费者以此赚取额利润

　　-监管声音

　　维修信息未公示

　　车主发现可举报

　　沈阳市交通局机动车维修管理处相关负责人表示车主如果发现维修站点未按条例规定公示相关维修信息可直接向交通部门或拨打96123向交通部门反映执法人员将督促其整改限期整改合格还将予以通报

　　此外如果经营者使用假冒伪劣配件维修机动车将由道路运输管理机构责令改正并没收假冒伪劣配件；有违法所得处违法所得2倍以10倍以罚款；情节严重吊销其经营许可；构成犯罪依法追究刑事责任记者赵威

　　-汽车维修猫腻

　　更换零件透明

　　正副厂件难分辨

　　实际在沈阳汽车维修市场除按规定公示维修项目和收费信息外有些维修站点为客户修理车辆过程中更换零件透明难辨真伪

　　连日来记者以车主身份在沈河区、大东区和皇姑区探访20余家中规模汽车维修站点对于维修车辆述维修站点大承诺能够向车主提供汽车维修竣工出厂合格证

　　但在维修过程中涉及更换零配件项目型汽车维修站点负责人表示无法让车主对零配件验货在维修凭证般也注明零配件产品信息和出厂信息

　　车主也向记者反映通过维修凭证无法查证维修站点为车辆更换零件正厂产品还副厂产品

　　记者从交通部门解到《沈阳市机动车维修市场管理条例(修订)》明确要求维修机动车经营者应建立采购配件登记制度记录购买日期、供应商名称、地址、产品名称及规格型号等查验产品合格证等相关证明机动车维修经营者应当将原厂配件、副厂配件和修复配件分别标识明码标价供用户选择

　　-提醒车主提防

　　偷梁换柱

　　保养时有车主专门选择个比原厂普通机油贵几十元某品牌机油结果在更换时工人添加普通机油

　　再有些维修店大数手法把正厂零配件用副厂件来顶替却同样收正厂件价格其中汽车三滤、离合器、刹车片等最易被以次充

　　增加必要项目

　　前往4S店做保养工作人员经常会开出堆保养项目：空气格和变速箱油需要更换、蒸发器和喷油嘴建议清洗、防冻液需要补充、建议使用清理积炭产品清洗排气管和氧传感器等部分仅工时费贵保养项目也让人费解

　　只换修

　　汽车有故障许汽修技工就直接要求更换新件而实际绝大数零部件可以修复使用本版编辑李丹整理

　　-消费提醒

　　车主维修车辆后

　　要索要维修凭证

　　采访中车主唿吁有关部门为打造诚信汽车维修市场有关部门应加大监管力度

　　消协部门提醒广大车主：

　　为防范在爱车保养维护时遭遇消费陷阱车主应该选择有实力正规维修服务企业；在更换配件时谨慎解配件来源；车辆维修后定要向维修服务企业索取汽车维修竣工出厂合格证等凭证以备日后维权需要保障自身合法权益