4月20日由于车辆行驶里程接近4万公里帕萨特领驭车主顾先生来到亚辰伟业进行车辆零部件保养切流程都与之前保养过程样只为其进行保养服务维修技师在保养过程中对顾先生提出更换刹车片建议
据顾先生回忆当时维修技师表示其刹车片摩擦材料厚度仅剩8毫米按厂家规定应在摩擦材料仅剩7毫米时候就进行刹车片更换8毫米摩擦材料已经足以支撑个保养周期使用因此建议顾先生更换刹车片“因为4S店专业维修人员给建议因此当时我就答应”顾先生表示
更换刹车片费用总计花费916.4元其中包括刹车片和刹车油备件费用和更换备件工时费用
几天之后在与朋友们聊天当中顾先生谈到更换刹车片事情在场朋友当中有位从事汽车修理行业年对顾先生话产生怀疑顾先生当即拿出当时淘汰来刹车片得到答案却刹车片根本用更换至还可以行驶1万公里~2万公里
顾先生立即联系亚辰伟业方面而亚辰伟业给予解决方案却要么免费赠送顾先生次常规保养要么将顾先生因为更换刹车片所产生费用全部返还并将拆来原刹车片重新安装回去
事后回访
顾先生表示:“(经销商)这种解决方案我无法接受必须给予我们消费者个合理解释为什么明明可以更换东西经销商却要建议我们进行更换?”
本周记者对该品牌厂家相关负责人进行采访该负责人表示在维修保养方面厂家对于经销商有严格要求和规定对此次发生事件厂家定会详细地去解经过如果其中经销商有任何违规操作行为都必定会受到严肃处理厂家定会给予消费者个合理说法并保证消费者合法利益
指南:最易被忽悠六大配件
换这个换那个经销商最爱干事就在这频繁更换中规范经营经销商可获得菲利润要保卫自己钱包车主除增加对爱车解还要特别注意专家给列出这六大配件因为经销商最爱拿它们做文章
刹车片
刹车片出现磨损在正常行车过程中老司机感觉出来所以还需借助肉眼查看正常刹车片有9毫米厚当磨到2到3毫米时就必须换等全磨破露出刹车片附金属片这样就会出现金属与金属摩擦异响所以判断要要换刹车片要只看厂商建议更换刹车片里程用得省车子到里程可刹车片还这样车主就没必要急更换更换刹车片时候有商家会建议连刹车盘同更换但记者采访几乎所有零部件专家都认为没有必要而要根据刹车盘实际磨损情况来看否需要更换
火花塞
这奸商们最喜欢劝车主提前更换零部件但实际如果用车时没感觉到点火良、加速力就可以需要更换当然需要注意如果火花塞坏定要及时更换有些车型坏火花塞还会出现脱落掉在发动机汽缸里面这样就会引发大麻烦
刹车油
厂家般要求5万公里即进行更换但实际没太大毛病制动未出现异常就用更换某资深专家现身说法其捷达车用9年就从未换过刹车油但需要注意如果车辆曾经有进水经历刹车油可能进水那就需要更换
刹车油快没手刹灯会亮或者闪动这个时候换刹车油也迟要经销商说换就给换或者也可以通过目测如果刹车油于最液面就真需要换刹车油严重缺会影响到刹车制动性能
机油
国外机油基本都到1万公里才进行更换国内厂家以国内路况良普遍将更换周期提前到7500公里现在又提前到5000公里但实际只要油色清澈、油面于标示最液面没有特殊情况机油更换也用那么频繁
转向助力油
转向助力油需要经常换经销商也建议10万公里换次更换也会有任何安全隐患如果转向助力油缺会出现发动机异响转向助力油也有最刻度于最刻度再换
防冻液
厂家规定防冻液要两年更换但实际用5~10年换也没关系车主只要在冬季来临前对防冻液进行冰点监测冰点在零25摄氏度以都可以继续使用