4S店曾度品质、服务和诚信代名词然而现在却陷阱密布连日来断接到车友报料称4S店“宰车”更加“心狠手辣”行内至有五大潜规则对此记者采访长期浸染于汽车行业些维修专家教大家如何应对汽车维修潜规则

　　潜规则 事故车越修越伤

　　把事故车送往4S店要为其“疗伤”然而没想到被4S店“手术”过事故车却越修越伤日前广州市民崔姐将自己那辆因交通事故而严重受损轿车送到广州黄埔大道某4S店后却从朋友处得到个让她非常吃惊消息：些修理工经常会在事故车定损之前将车部分较新部件拿走卖掉取而代之旧件甚至残次件

　　据精通汽车维修孟先生透露修理工最喜欢修理事故车因为通过事故车仅可以大赚笔还会为自己带来麻烦如果事后车主有任何质疑修理工都可以把责任推到事故令车主“无力”反驳

　　有车友还透露被换旧件和残次件可能继续“留在”车那么事故车也将越修越伤

　　提醒：对事故车相关情况进行记录确认

　　位愿透露姓名4S店服务总监建议送修车辆时如果得知故障能当天解决需要将车留厂车主与维修站起将车辆入厂时里程数、汽油表指针大致位置、车辆外观情况、备胎及工具等进行确认、记录另外监督相关工作人员为自己爱车时间进行定损并拿到定损单之后再走人而且车主在车辆维修过程中留意每个更换环节并在更换配件时要求4S店将调换配件进行展示这样可以防止使用副厂配件

　　潜规则二 熟人更易“被宰”

　　“熟人办事”因此几乎所有消费者都认为和4S店相关负责人“混熟”避免被“潜规则”方式然而在汽车4S店修理工面前大家所谓友情都会显得苍白无力有位自称曾在4S店工作网民“车车通”称曾在其公司经理授意对他前来为车做保养朋友“潜规则”次在检修保养时维修工悄悄在汽车发动机空气格里塞团棉纱发动机通气渠道被堵汽车跑起来乏力因此就说由于前期保养够发动机磨损严重必须要换发动机缸头就这样该公司从其经理朋友那里赚1万元

　　提醒：紧盯车辆维修过程

　　建议车主在为自己汽车做保养前先电话预约然后再根据预约时间将车子开去做保养这样般情况保养只需要两个时而且现在4S店维修车间跟客户休息区都用透明玻璃相隔车主可以清楚看到自己爱车维修过程车主可以紧盯车辆维修过程中每个细节

　　潜规则三 维修清单和实际维修项目符

　　车主郭先生轿车因事故大修过后到周便发现其在经过平路段时摇摆剧烈拥有十余年驾驶经验郭先生判断车子前避震有问题可在之前保险公司公估定损报告清单中前悬挂被列在保修清单里属于要更换部件刚换过部件怎么这么快又出现问题？后拆车检查发现前悬挂并没有更换

　　保险公司公估定损报告与实际维修清单相差甚远车行解释称《定损报告》只车行为申请赔付需要而“设计”出来张清单目只为使金额能够满足修理需要结算单才真正维修项目体现然而维修清单项目也并没有真实反映所有维修项目郭先生发现清单中所说更换两个轮胎其实只换个另外个补

　　提醒：对回收件进行确认

　　某4S店售后经理蔡鹏飞称事故车定损并维修过后保险公司会去相关4S店对那些更换件进行回收因此车主可以要求4S店在保险公司收取这些回收件时通知自己前去确认然后再与4S店所列出维修清单进行核对确认

　　潜规则四 夸大毛病进行“套餐维修”

　　信口夸大汽车毛病让车主进入“套餐维修”4S店捞钱最快方式之市民吴先生车在启动和刹车时可以听到“咯噔”异响怕出大毛病便去4S店检测此时也刚收到4S店手机短信说车主可以享受免费检测4S店检查结果显示可能有两个问题机角胶出问题要换费用约1700元；二方向机漏油费用约2900元此外车尾气管烧穿换个要900元；发动机皮带要两根起换费用400元

　　发动机皮带5个月前刚换新怎么可能坏呢？吴先生又到普通汽修店检查发现机角胶和方向机出问题而车底工字梁两颗螺丝松这里维修工前后花到10分钟花费10元就把问题解决

　　提醒：向4S店索要检测凭证

　　某汽车售后服务总工程师陈有斌表示在车辆维修服务中这种情况确时有发生遇到经销店建议车主更换零部件时如果消费者无法确认服务人员所说情况否属实可以要求工作人员拿出相应检测凭据比如可以要求当面观看维修人员检测观察其操作方式和流程否规范检测结果否有说服力

　　潜规则五 配件只换修

　　陈先生轿车钥匙因失灵而无法打开车门《汽车使用说明书》显示由于钥匙电池电量足所致于陈先生将车开到4S店更换电池但工作人员打开车钥匙检查番之后却坚称车钥匙失灵原因其主要部件出现问题目前唯解决办法就重新配换把钥匙而这需要3000元无奈陈先生只去路边维修店进行电池更换结果只用2元钱便搞掂

　　位自称长期在4S店工作网友“神行者”称4S店都有维修配额车行管理人员为达到盈利目直接给4S店发配额“这现象直接导致维修良现象滋生”“神行者”指出对于汽车维修来说某固定故障所需要维修费用确定但为完成维修任务些负责任维修人员就把这些费用直接转嫁到客户身原本只需花数十元维修故障他们直接要求车主更换零件大大增加修车费用让车主吃尽哑巴亏

　　提醒：车主注意积累汽车知识

　　陈有斌表示出现述情况车主应要求对方出示检测凭证但有些情况确实比较难判断比如有些维修工建议更换零部件来解决问题其实仅仅通过维修就可以修复这种情况大程度取决于维修技师能力因此建议车主朋友们平时要注意积累些基本汽车知识