中国汽车工业协会对外发布数据显示2016年我国汽车产销量再创历史新汽车产销2811.88万辆和2802.82万辆同比增长14.46%和13.65%增幅比年提升11.21个百分点和8.97个百分点买车大军断扩大汽配服务方面除4S店也催生汽车养护电商发展业内人士表示随中国汽车保有量稳步增长和消费群体年轻化后市场电商存在巨大发展空间同时也面临些问题消费者方面还存在些消费误区
80、90后车型为中端 选择轮胎服务占比超75%
“相比在线4S店买车子配件现在我更倾向于在网购买”市民刘先生在年前买新车他向记者表示自己先后曾在述电商平台购买过汽配相比线4S点店或传统汽配店价格要便宜售后服务也错
汽车配件方面浙江省2016年全年热销品类集中在雨刷、滤清器、火花塞、刹车片、车灯等易损品类其中浙江省主要消费者为80、90后用户车型为中端车型
除购买汽配汽车维修也汽车后市场电商重点区域据解浙江地区今年季度销售数据显示消费者选择轮胎服务占比超过75%保养服务为15%15%为其他服务(包括车品、轮毂、美容等)其线门店已在全国405个城市布局超13000家门店杭州本地就有321家
养护市场透明度开始增加 行业存在六大痛点
易观近日发布《中国汽车后市场电商市场年度综合分析2017年度综合报告》对比汽车养护市场传统商业形态和电商之间差异电商越过无数中间代理商将产品和服务直接传递给消费者通过电商减供应链流程后流通成本降价格逐步探同时汽车养护市场透明度开始增加
此外电商承担担保责任提供正品行货同时统服务标准也开始树立分析人士称也正因为这种简单模式显现出行业痛点报告显示汽车后市场存在价格透明、产品质量参差齐、服务标准杂、服务效率、个性化服务缺失、缺乏便利性这六大“痛点”